Plitsoft / Shopmaster

Une plateforme opérationnelle pour le quotidien du magasin

Accompagne les opérations quotidiennes, de la commande et du paiement à l’attente, aux avis et à la gestion du magasin.

Notre rôleStratégie produit interne · Design · Développement

Une plateforme opérationnelle pour le quotidien du magasin — Shopmaster

Le contexte du service

Shopmaster relie commandes et paiements à l’attente, aux avis, aux ventes, aux stocks et à la gestion distante. POS, borne, QR à table et outils opérationnels forment un même flux pour le magasin.

Le parcours d’utilisation

Accueillir les clients
Les clients en attente sont inscrits par QR et guidés par notifications. Le flux relie l’arrivée et l’attente avant même la commande.
Commander et payer
POS, borne ou QR à table sont choisis selon l’exploitation du magasin. Menu, options, quantités et choix sur place ou à emporter se poursuivent jusqu’au paiement.
Gérer après la visite
Réponses IA, avis, ventes, stocks et gestion distante sont consultés. Avis et état du magasin restent reliés à l’exploitation quotidienne, au lieu de devenir une tâche de clôture distincte.

Fonctionnalités et périmètre de réalisation

Canaux de commande
POS du personnel, borne libre-service et QR à table sont disponibles ensemble. Le magasin peut combiner comptoir, libre-service et commande à table selon son fonctionnement.
Attente et avis
Inscription, guidage et gestion des avis prolongent le parcours client. L’inscription QR et les notifications guident l’attente; notes, mots-clés et réponse IA peuvent ensuite être préparés.
Gestion opérationnelle
Un flux permet de consulter ventes, stocks et informations de gestion distante. Après les commandes, ventes, stocks et gestion distante restent visibles pour l’exploitation.